Perguntas Frequentes

Não há limite de idade. As Pousadas de Juventude podem ser utilizadas por todos.
Porém, nenhuma criança, até aos 16 anos, deverá ficar sozinha num quarto múltiplo, a não ser que os seus encarregados de educação assumam total responsabilidade.

Não é necessário, mas podes beneficiar de 10% de desconto na tarifa e de outros benefícios se o utilizares.
No resto do mundo, este cartão dará sempre desconto ou permitirá a entrada nas Pousadas (dependendo da região).

Não, todas as Pousadas têm também a opção de quartos duplos com e sem casa de banho privativa. Nalguns casos existem igualmente apartamentos.

A maior parte dos serviços são comuns em todas as Pousadas, tais como cozinha comum, lavandaria comum, sala de convívio, entre outros. Contudo, nalguns casos poderão variar.

Podes ver toda a informação dos serviços existentes e em funcionamento na página individual de cada Pousada.

Podes fazê-las online, pesquisando pelas diversas opções no separador POUSADAS.
Em alternativa, podes contactar diretamente as Pousadas e reservar por telefone ou e-mail. Vê os nossos contactos no separador CONTACTOS.

Se forem 10 ou mais pessoas, sugerimos a utilização do formulário de grupos, em GRUPOS & PROGRAMAS.

Os Quartos Duplos têm sempre lençóis e toalhas de banho.

Os Quartos Múltiplos, apenas têm lençóis, que estão em cima da cama. É necessário levar toalhas de banho.

Sim, os preços já têm o pequeno-almoço incluído.

Existem várias políticas de cancelamento nas Pousadas. Deverás sempre ter isso em consideração no momento da reserva. Só poderás cancelar gratuitamente se solicitares cancelamento no período em que o mesmo for gratuito.

As reservas Não Reembolsáveis não têm qualquer período de cancelamento gratuito. 

Nas reservas Reembolsáveis, as políticas de cancelamento gratuito mais utilizadas, são:
- Cancelamento gratuito até 48 horas antes da hora inicial de check-in.
- Cancelamento gratuito até 24 horas antes da hora inicial de check-in.
- Cancelamento gratuito até 7 dias antes do check-in.
- Cancelamento gratuito até 14 dias antes do check-in.

Estas condições variam consoante a Pousada e a época do ano.

Deves sempre verificar na tua reserva qual a política aplicada ao teu caso. 

Os Quartos Múltiplos estão divididos, por norma, em ala feminina e ala masculina.
Nalgumas Pousadas existem Quartos Múltiplos Mistos que estão perfeitamente identificados no momento da reserva.

O pagamento das reservas é efetuado no momento em que a mesma é feita. Sem pagamento, a reserva é cancelada.

Estão disponíveis pagamentos por: Multibanco, MB WAY e Cartão de Crédito.

Todos os hóspedes têm de apresentar o seu documento de identificação válido (Cartão de Cidadão ou Passaporte).

É necessário um Cartão Pousadas ou Cartão Jovem por quarto quando a reserva é efetuada beneficiando das tarifas especiais destes dois cartões.

Podes tirar o Cartão Pousadas de Juventude a partir dos 12 anos. Dá-te acesso a todas as Pousadas de Juventude da Rede Nacional de Turismo Juvenil em Portugal e no mundo inteiro.

O Cartão Jovem dá-te acesso a milhares de outras vantagens em Portugal e na Europa, não apenas nas Pousadas de Juventude. Destina-se a jovens entre os 12 e 29 anos.

O Cartão Pousadas dá-te acesso a todas as Pousadas de Juventude no mundo associadas à Hostelling International (cerca de 4.000) com benefícios. Destina-se a todos, a partir dos 12 anos.

Se ligar de telefone fixo:  Custo de chamada para a rede fixa nacional.
Se ligar de telefone móvel: Custo de chamada para rede móvel nacional.

Linha 707 233 233 (esta linha foi descontinuada) : Custo por minuto de 0,09€ + IVA para chamadas com origem na rede fixa e de 0,13€ + IVA para chamadas com origem na rede móvel.