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Perguntas Frequentes

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Há limite de idade para utilizar as Pousadas de Juventude?

Não há limite de idade. As Pousadas de Juventude podem ser utilizadas por todos.
Porém, nenhuma criança, até aos 16 anos, deverá ficar sozinha num quarto múltiplo, a não ser que os seus encarregados de educação assumam total responsabilidade.

É preciso um Cartão Pousadas para usar as Pousadas de Juventude?

Não é necessário, mas podes beneficiar de 10% de desconto na tarifa e de outros benefícios se o utilizares.
No resto do mundo, este cartão dará sempre desconto ou permitirá a entrada nas Pousadas (dependendo da região).

Só existem camaratas com beliches nas Pousadas?

Não, todas as Pousadas têm também a opção de quartos duplos com e sem casa de banho privativa. Nalguns casos existem igualmente apartamentos.

Que serviços existem nas Pousadas?

A maior parte dos serviços são comuns em todas as Pousadas, tais como cozinha comum, lavandaria comum, sala de convívio, entre outros. Contudo, nalguns casos poderão variar.

Podes ver toda a informação dos serviços existentes e em funcionamento na página individual de cada Pousada.

Como é que eu posso fazer uma reserva?

Podes fazê-las online, pesquisando pelas diversas opções no separador POUSADAS.
Em alternativa, podes contactar diretamente as Pousadas e reservar por telefone ou e-mail. Vê os nossos contactos no separador CONTACTOS.

Se forem 10 ou mais pessoas, sugerimos a utilização do formulário de grupos, em GRUPOS & PROGRAMAS.

Estão incluídas a roupa de cama e toalhas de banho?

Os Quartos Duplos têm sempre lençóis e toalhas de banho.

Os Quartos Múltiplos, apenas têm lençóis, que estão em cima da cama. É necessário levar toalhas de banho.

O pequeno-almoço está incluído no preço?

Sim, os preços já têm o pequeno-almoço incluído.

Como posso cancelar a minha reserva?

Existem várias políticas de cancelamento nas Pousadas. Deverás sempre ter isso em consideração no momento da reserva. Só poderás cancelar gratuitamente se solicitares cancelamento no período em que o mesmo for gratuito.

As reservas Não Reembolsáveis não têm qualquer período de cancelamento gratuito. 

Nas reservas Reembolsáveis, as políticas de cancelamento gratuito mais utilizadas, são:
- Cancelamento gratuito até 48 horas antes da hora inicial de check-in.
- Cancelamento gratuito até 24 horas antes da hora inicial de check-in.
- Cancelamento gratuito até 7 dias antes do check-in.
- Cancelamento gratuito até 14 dias antes do check-in.

Estas condições variam consoante a Pousada e a época do ano.

Deves sempre verificar na tua reserva qual a política aplicada ao teu caso. 

Os Quartos Múltiplos são mistos?

Os Quartos Múltiplos estão divididos, por norma, em ala feminina e ala masculina.
Nalgumas Pousadas existem Quartos Múltiplos Mistos que estão perfeitamente identificados no momento da reserva.

Posso efetuar o pagamento do alojamento no check-in?

O pagamento das reservas é efetuado no momento em que a mesma é feita. Sem pagamento, a reserva é cancelada.

Que meios de pagamento posso utilizar para reservar no site?

Estão disponíveis pagamentos por: Multibanco, MB WAY e Cartão de Crédito.

Que documentos tenho de apresentar no check-in?

Todos os hóspedes têm de apresentar o seu documento de identificação válido (Cartão de Cidadão ou Passaporte).

Basta um Cartão Pousadas de Juventude ou Cartão Jovem por quarto?

É necessário um Cartão Pousadas ou Cartão Jovem por quarto quando a reserva é efetuada beneficiando das tarifas especiais destes dois cartões.


 

A partir de que idade posso tirar o Cartão Pousadas de Juventude?

Podes tirar o Cartão Pousadas de Juventude a partir dos 12 anos. Dá-te acesso a todas as Pousadas de Juventude da Rede Nacional de Turismo Juvenil em Portugal e no mundo inteiro.

Diferença entre Cartão Pousadas de Juventude e Cartão Jovem?

O Cartão Jovem dá-te acesso a milhares de outras vantagens em Portugal e na Europa, não apenas nas Pousadas de Juventude. Destina-se a jovens entre os 12 e 29 anos.

O Cartão Pousadas dá-te acesso a todas as Pousadas de Juventude no mundo associadas à Hostelling International (cerca de 4.000) com benefícios. Destina-se a todos, a partir dos 12 anos.